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淘宝上的一家百雀羚比超市便宜一多半，买回来和超市压根不是一个东西，用的脸烧疼。退货人家就说打开破坏包装不给退。还说要退款让给补差价发红包，红包收到了，东西也收到了，钱还是不给退，该怎么办？12315，和XX公司02162XXXX3388电话打了都是没人接　[提问时间：10-14]

提问人：139*****809　　　所在地区：江苏省南京市

许国喜律师回复：向TA咨询

如果是假货可以起诉要求退一赔三，不足500赔500。

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