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买的药膏，用了一个星期多，皮肤严重过敏，商家只说向领导汇报，己经快一个月了，现在也不接电话了，我该怎么办？　[提问时间：08-02]

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许国喜律师回复：向TA咨询

要看商家是否有过错，如有过错可要求退货并赔偿。

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